Help

1. Maak een gratis account aan.
2. Login op je account.
3. Zet een boek op je aanbodlijst
4. Zet een boek op je verlanglijst
5. Stuur of ontvang een ruilvoorstel
6. Accepteer of weiger een ruilvoorstel
7. Neem contact op met je ruilpartner
8. Ruil de boeken

Op de detailpagina van elk boek op de website zie je de knoppen 'ik wil dit boek' en 'ik heb dit boek'. Door op een van deze knoppen te klikken plaats je een boek op je verlanglijst of aanbodlijst.

Zodra uw ruilvoorstel wordt geaccepteerd kunt u bij de details van de ruil een bericht sturen naar uw ruilpartner. Hier kunt u ook uw adressen uitwisselen.

Het aantal ruilvoorstellen dat u achtereenvolgens kunt doen is onbeperkt. Het is alleen niet mogelijk meerdere ruilvoorstellen tegelijkertijd te sturen voor hetzelfde boek dat u wilt ontvangen.

Verpak het boek zorgvuldig zodat het tijdens transport niet beschadigt. Maak gebruik van een akte-envelop met luchtkussenfolie of wikkel het boek eerst in krantenpapier en daarna in stevig postpapier.

Zorg ervoor dat het poststuk niet te dik wordt. Een poststuk dat dikker is dan 32 mm. past niet door een standaard brievenbus en moet daarom als pakket verstuurd en gefrankeerd worden.

Schrijf duidelijk en liefst met watervaste pen het adres van je ruilpartner op het poststuk. Vermeld aan de rand van het poststuk in kleine letters ook je eigen adres onder vermelding van "afzender".

Weeg het poststuk en plak er voldoende postzegels op. De juiste frankeerwaarde per gewichtsklasse vind je op de website van TNT, of bij boekenruilen.nl onder posttarieven.

De verzendkosten voor een boek zijn altijd voor de gebruiker die het boek aanbiedt.

Het gebeurt soms dat een boek niet aankomt op de plaats van bestemming en dat is altijd erg vervelend voor zowel de verzender als de ontvanger. Als een boek binnen Nederland niet binnen 2 of 3 werkdagen na verzenden wordt bezorgd, dan is het poststuk waarschijnlijk vermist. Helaas is daar dan weinig meer aan te doen. TNT schrijft hierover op haar website:

TNT Post verwerkt dagelijks 18 miljoen ongeregistreerde poststukken in zijn sorteercentra en daarom is de kans klein dat het verloren poststuk te achterhalen is. TNT Post adviseert daarom voor deze zendingen geen navraagformulier aan te vragen.

Je zult het zoekraken van een boek dus samen met je ruilpartner moeten oplossen.

Boekenruilen adviseert bij het zoekraken van een boek het volgende:

vraag je ruilpartner wanneer het boek is verzonden

controleer of het juiste adres is gebruikt

bespreek samen een oplossing

geef je ruilpartner een beoordeling

Het nasturen van een tweede boek is de meest elegante oplossing en wordt door de meeste ruilers als oplossing gekozen.

Alleen gebruikers met wie je een ruilovereenkomst hebt afgesloten kun je een beoordeling geven.

Alleen van gebruikers met wie je een ruilovereenkomst hebt afgesloten kun je een beoordeling krijgen.

Nee, het geven van een beoordeling is niet verplicht. Maar het wordt wel aangeraden, omdat jouw beoordelingen van grote waarde zijn voor andere gebruikers. Beoordelingen laten zien of iemand een betrouwbare ruilpartner is of niet. Gebruik beoordelingen dus altijd voor het geven van feedback, zowel positief als negatief.

In het algemeen vergroot u uw ruilkansen door meer populaire boeken aan te bieden en meer populaire boeken op uw verlanglijst te zetten. Als u meer specifiek uw ruilkansen wilt vergroten, bijvoorbeeld omdat u graag een minder populair boek wilt ruilen, dan kunt u bij de details van een boek zien met welke boeken u uw ruilkansen kunt vergroten

Boekenruilen richt zich op het ruilen van fysieke boeken, en het ruilen van e-books is dan ook niet toegestaan.

U kunt uw adres wijzigen als u bent ingelogd via Mijn account > Account > persoonlijke gegevens.

Om uw wachtwoord te wijzigen moet u zijn ingelogd. U wijzigt uw wachtwoord via Mijn account > account > wachtwoord wijzigen.

ISBN is de afkorting van Internationaal Standaard Boeknummer.

Binnen de landen die van deze standaard gebruikmaken wordt een ISBN toegekend aan elk nieuw uitgebracht boek, met uitzondering van herdrukken. Het ISBN-systeem werd in 1966 ontwikkeld. Het nummer bestaat uit vier delen die vaak worden gescheiden door een streepje. De vier delen verwijzen naar de taal of het land van herkomst, de uitgever en het documentnummer. Het laatste cijfer is een controlecijfer. Op 1 januari 2007 is een nieuw ISBN met 13 tekens ingevoerd. Het nieuwe ISBN bestaat uit 5 elementen en stemt in opbouw overeen met het huidige EAN-nummer

Uw gebruikersnaam is uw naam zoals andere gebruikers van BoekenRuilen.nl u zien. Uw gebruikersnaam wordt getoond bij boeken die u aanbiedt en is ook zichtbaar voor uw ruilpartners. U kiest bij inschrijving een gebruikersnaam. Doe dit zorgvuldig want u kunt deze later niet wijzigen.

Sinds de update van juni 2018 kunnen gebruikers van Boekenruilen.nl gebruik maken van een chat-functie binnen de website. Tot die tijd was dit een systeem van e-mails. Zoekt u informatie uit uw oude e-mails? Ze zijn nog (tijdelijk) te raadplegen via uw Account onder de knop Oude e-mails.

Wat is een cookie?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met paginas van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Gebruik van permanente cookies
Met behulp van een permanente cookie kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.

Gebruik van sessie cookies
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.

Tracking cookies van onze adverteerders
Met jouw toestemming plaatsen onze adverteerders "tracking cookies" op jouw apparatuur. Deze cookies gebruiken zij om bij te houden welke pagina's je bezoekt uit hun netwerk, om zo een profiel op te bouwen van jouw online surfgedrag. Dit profiel wordt mede opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij van jouw bezoek aan andere websites uit hun netwerk krijgen. Dit profiel wordt niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke zoals bij ons bekend, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op jouw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.

Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de "Analytics"-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel/niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina's te kunnen promoten ("liken") of delen ("tweeten") op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken."
De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser

Verwijderen van tracking cookies geplaatst door derden
Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden die onder meer via onze website advertenties aan je vertonen. Deze cookies kan je centraal verwijderen via Your Online Choices zodat ze niet bij een website van een derde teruggeplaatst worden.

Boekenruilen.nl houdt van alle gebruikes die een account hebben aangemaakt de volgende gegevens bij:

1. Gebruikersnaam
2. E-mailadres
3. Postadres (straatnaam, huisnummer, postcode en plaatsnaam)
4. Wachtwoord (versleuteld)

Gebruikers kunnen deze informatie inzien en ook zelf wijzigen via de website.

Gebruikers kunnen zelf hun eigen account opheffen. Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Login op uw account
2. Ga naar Mijn Account en Account opheffen
3. Klik op de knop Opheffen
4. Vul het wachtwoord van uw account in
5. Klik op de knop Account opheffen

Het verwijderen van een account is definitief en kan dus niet ongedaan worden gemaakt. Bij het vewijderen van een account worden alle gegevens van een gebruiker gewist, inclusief de boeken op zijn of haar aanbodlijst en verlanglijst. Ook alle berichten die via de website aan andere gebruikers zijn verzonden worden defnitief gewist.