Deze website gebruikt cookies. OK Info

Forum

Home \ Boeken verzenden \ Boek in de post zoekgeraakt. Wat nu?

Post in Nederland wordt meestal binnen 1 werkdag bezorgd. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij drukte, kan het iets langer duren. Is een pakje een paar dagen na verzending nog steeds niet aangekomen, dan is het mogelijk zoekgeraakt. Het hangt af van het postbedrijf en de verzendmethode wat je in dat geval kunt doen.

Postnl: biedt alleen hulp als je hebt verzonden met een Track en Trace nummer.
Post zonder Track & Trace kunnen we niet volgen in onze systemen. Dit betekent dat we helaas niet meer kunnen achterhalen wat er met je post is gebeurd. We vinden het heel erg vervelend, maar in dit geval kunnen we je niet helpen om je post terug te vinden.
https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/niets-ontvangen/post

DHL: hulp kan alleen door de afzender worden gevraagd.
Is je pakket later dan verwacht of zoekgeraakt? Neem dan contact op met de afzender. Bijvoorbeeld de klantenservice van de webshop waar je het pakket hebt besteld. Zij helpen je verder en kunnen bij DHL een onderzoek starten, zodat we de oorzaak kunnen achterhalen.
https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support/ontvangen/pakket-vertraagd-zoek

Admin | 01-Feb-2019 18:39

Login op je account om hier een bericht te plaatsen.

Statistieken
Totaal 16 berichten.
Bekijk de meest recente berichten